跳至主内容
华体会 HTH 数据台 体坛数据查阅与版本说明
正式版 v3.2.1 查看资料与下载
文档版本 v3.2.1

隐私声明

华体会HTH数据台在提供账号登录、球队资料查阅、客户端下载与客服沟通时,会处理必要的个人信息。以下内容说明这些信息包括什么、用于哪些环节、保存多久,以及你怎样查询、更正或要求删除。

涵盖服务
网站、客户端与客服沟通
更新方式
随版本发布同步更新
联系邮箱
kefu@hth-match-insight.com.cn
深墨绿抽象数据纹理,细线与青绿节点交错,表现信息处理与保存主题
信息处理与保存 · 抽象示意
01

这份声明涵盖哪些服务

本声明适用于华体会HTH数据台在 hth-match-insight.com.cn 提供的网页服务、Windows、macOS、Android、iOS 客户端,以及通过客服邮箱进行的沟通。

当你使用球队资料库、转会动态、离线资料包下载或中文版页面服务时,相关处理按本声明执行。账号登录、设备更换和资料翻阅的操作规则,可在使用说明中查看;下载与登录中的常见问题见帮助中心。

02

我们会处理哪些信息

账号登录时,我们会处理账号标识、登录状态、设备类型、操作系统版本、客户端版本号和登录时间,用于识别账号并恢复你的使用状态。老用户更换设备后重新登录,原有资料库权限即可恢复。

查阅球队资料、筛选联赛与赛季、下载离线资料包时,系统会记录访问的页面、所选球队与赛季、下载份数和操作时间。这些记录用于恢复使用状态、计算专业版每月 10 份或团队版不限份数的下载额度,并改进检索与资料组织。

你通过客服邮箱来信时,我们会处理邮件中的联系方式、问题描述、截图及你主动提供的其他内容。如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式与方便接听时段。

为保障访问安全与版本兼容,服务器会记录 IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求页面和错误信息。我们使用必要 Cookie 维持登录状态与页面偏好,并通过汇总统计了解访问情况。你可以在浏览器设置中管理或清除 Cookie,部分功能可能因此需要重新登录。

03

信息用于哪些环节

我们仅在实现下列目的所需的范围内处理信息,并在目的完成后按第 04 节处理。

  • 账号识别与恢复 确认登录账号、同步资料库权限,并在你更换设备后恢复球队资料与下载记录。
  • 资料查阅与下载 按联赛、球队、赛季和主客场条件返回球队资料,管理离线资料包下载额度与文件版本。
  • 版本兼容与故障排查 根据客户端版本、系统环境和错误信息定位问题,改进赛程同步、徽记图库与历史数据翻阅体验。
  • 费用周期提醒 在中文版页面费用周期到期前 3 天发送站内提醒,便于你决定是否续用;费用周期到期后不会自动续费。
  • 安全保障 识别异常登录、异常下载和访问错误,保护账号与资料包安全。
  • 服务改进 以汇总方式分析访问情况,优化球队资料字段、检索结果和客户端资料包组织。
04

共享、保存与删除

为运行网站、发送服务通知、提供云托管与邮件服务,我们会与必要的服务供应商共享完成相应环节所需的信息。这些供应商仅按我们的要求处理信息,并承担保密与安全义务。

当法律法规、司法或行政机关依法提出要求时,我们会按法定程序提供必要信息。除这些情形外,我们不会将你的个人信息出售或用于与上述目的无关的用途。

账号信息在账号存续期间保存;客服邮件在问题处理完毕后的合理期限内保存;访问日志根据安全与故障排查需要保存。超过保存期限后,我们会删除信息或将其匿名化处理。

如你申请注销账号或删除特定信息,我们会在核实身份后处理;法律要求保留的记录会在期限届满后处理。

05

你可以行使的权利

你可以通过客服邮箱查询我们持有的与你账号相关的信息,要求更正不准确的内容,或请求删除不再需要的信息。你也可以撤回对非必要信息处理的同意、获取资料查阅记录副本,或申请注销账号。

  • 查询 了解账号信息、下载记录与客服沟通记录的处理情况。
  • 更正 修改账号资料中不准确或已变化的内容。
  • 删除 请求删除不再需要的信息;法律要求保留的记录会在期限届满后处理。
  • 撤回 关闭非必要 Cookie 或撤回相关同意,已完成的处理不受影响。

为保护账号安全,我们可能要求你提供必要信息以确认身份。收到请求后,我们会在工作日 9:00-18:00 内回复处理进度。

06

如何联系我们

对隐私声明、个人信息查询、更正或删除有疑问,请发送邮件至:

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式与方便接听时段。你也可以通过反馈通道提交问题描述,我们会按同一服务时间跟进。

我们可能会根据服务变化更新本声明,更新内容会随版本发布在站内说明。继续使用相关服务前,建议你查看最新版本。